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【実践編】GMOとくとくBBを解約する方法

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GMOとくとくBBの解約方法まとめ

プロバイダの乗りかえや光回線の解約に伴うGMOとくとくBBのプロバイダ契約を解除(解約)する方法をまとめました

GMOとくとくBBの解約に必要なものは?

GMOとくとくBBの解約には7桁の数字「とくとくBB会員ID」が必要となります。

その他、解約時には以下の情報の入力が求められます

  • とくとくBB会員ID
  • ご契約者氏名
  • 生年月日
  • ご契約時の電話番号
  • 住所
  • メールアドレス

メールフォーム一本で解約可能

解約方法をまとめるといっても実は解約は簡単で、問い合わせフォームからのメール一発で簡単に解約できます

ただしお問い合わせフォームのページが見つかりにくいところにあるので注意。以下のリンクからページを辿れます

リンク>お問い合わせフォーム|GMOとくとくBB

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各種お手続きについてのお問い合わせは、下記より詳細をお知らせください。

フォームには、ご登録いただいております、ご契約者様の情報を入力して下さい。

お問合わせフォームには「月末での解約を希望する」という旨を記載すればOK

解約申請日が20日を過ぎてしまうと(21日以降だと)解約が翌月扱いになってしまうため注意

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「 解約申請受付のお知らせ」の受信で解約完了

登録してあるメールアドレスに「解約申請受付のお知らせ」が届けば解約申請は完了となる。以下のようなメールが届くはずだ

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本メールはGMOとくとくBBより自動的に送信されております。
内容についてのご質問は、http://help.gmobb.jp/app/ask_before/
よりお客さまセンターへお問い合わせください。
──────────────────────────────

会員ID : xxxxxxx

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうござ
います。GMOとくとくBBの解約申請を受け付けましたのでお知らせ
いたします。

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■ご解約予定日:2017年10月末
──────────────────────────────
▼ご解約日について
ご解約日はご申請のタイミングにより下記の通りとなります。
また、毎月20日がご解約受付期日となり、期日までは解約のキャン
セルをお手続きいただくことが可能です。

 【ご申請日が1日から20日の場合】

  解約日    :月末
  キャンセル期日:20日

 【ご申請日が20日から月末の場合】

  解約日    :翌月の末日
  キャンセル期日:翌月の20日